1. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

กรณีจัดส่งสินค้าผ่าน ems

• สินค้ามีตำหนิจากกระบวนการผลิต
• สินค้าที่จัดส่งไปไม่ตรงกับที่สั่งซื้อผ่านหน้า website
• กรณีสินค้ามีตำหนิจากกระบวนการขนส่ง จะไม่สามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
  • ผู้ซื้อไม่อาจยื่นคำร้องขอเปลี่ยน/หรือคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจได้
  • สภาพของสินค้าที่คืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ในบรรจุภัณฑ์เดิม
  • ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้ดำเนินการชำระค่าจัดส่งสินค้าคืน
  • ผู้ซื้อจะต้องดำเนินการยื่นคำร้องภายใน 3วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ผู้ซื้อต้องทำคำร้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยส่งสาหตุพร้อมแนบรูปถ่าย เข้ามาในอีเมล support@royalpress.co.th

กรณีเข้ามารับสินค้าที่บริษัท

ทางบริษัทฯ จะไม่มีนโยบายคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าก่อนออก จากบริษัทฯ

2. การคืนเงิน

• กรณีชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต แบบชำระเงินเต็มจำนวน หรือแบบผ่อนชำระ บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า กลับเข้าวงเงินบัญชีบัตรเครดิต ที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้า ภายในระยะเวลา 15 – 30วัน (ขอสงวนสิทธิ์ข้อมูลชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น)
• กรณีชำระสินค้าผ่านเคาท์เตอร์ธนาคาร เคาท์เตอร์เซอร์วิส หักบัญชีธนาคาร เอทีเอ็ม บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า คืนกลับเข้าบัญชีธนาคาร ที่ลูกค้าได้ทำการแจ้งไว้ทีเมนูขอคืนสินค้า ภายในระยะเวลา 15 -30 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบ*
  • ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง
  • สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (BookBank) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง เพื่อให้บริษัท โอนเงินค่าสินค้
  • สำเนาเอกสารรายการสั่งซื้อสินค้า (Sale Order)
  • สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

3. นโยบายยกเลิกการสั่งซื้อ

• สินค้าหมด stock, สินค้ายกเลิกการผลิต
• สินค้ามีตำหนิจากกระบวนการผลิต
• กรณีที่เกิดจากราคาสินค้าที่ระบุหน้า website ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง
• กรณีที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (system error) ที่อาจเกิดขึ้น
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ในกรณีทางลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแลถูกหักเงินไปแล้ว และมีการผลิตสินค้าแล้ว นโยบายจะเป็นไปตามหัวข้อการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

กรณี เลือกชำระสินค้าผ่านช่องทางผ่านเคาท์เตอร์ธนาคาร เคาท์เตอร์เซอร์วิส หักบัญชีธนาคาร เอทีเอ็ม แบบฟอร์มการชำระเงิน จะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อ และการสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ เมื่อไม่มีการชำระเงินภายในกำหนด

4. การจัดส่งสินค้า

ผู้ซื้อสามารถเข้ามารับสินค้า ได้ 2ช่องทาง คือ

• เข้ามารับสินค้าเองที่บริษัท โดยเสียค่าบริการจัดส่ง
• จัดส่งสินค้าผ่าน EMS
  • อัตราค่าจัดส่ง คิดค่าจัดส่งตามน้ำหนักของสินค้าทั้งหมด โดยอ้างอิงจากอัตราค่าบริการของไปรษณีย์ไทย
  • สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 3วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทำรายการชำระเสร็จสมบูรณ์